I dagens konkurrensutsatta detaljhandelsmiljö är hylloptimering avgörande för att fånga kundernas uppmärksamhet och öka försäljningen. Det handlar inte bara om produktplacering, utan om att säkerställa att hyllorna möter kundernas vanor samtidigt som synligheten maximeras. Effektiv hylloptimering skapar en balans mellan kundens behov och kategorins mål, vilket omvandlar potentiella köpare till faktiska kunder och förbättrar upplevelsen.

Vårt tillvägagångssätt

På DVJ Insights hjälper vi våra kunder att lära sig mer om Shoppers och hur de fattar beslut i verkliga situationer, särskilt vid hyllan. Vårt tillvägagångssätt kombinerar olika tekniker för att säkerställa en djup förståelse:

• Bättre designade hyllor ökar försäljningen: Hyllans design kan påverka köpbeteenden. Direkt jämförelse av hyllors "shopability" hjälper varumärken och återförsäljare att säkerställa att produkter är synliga, lättillgängliga och attraktiva.

• Identifiering av köptriggers och hinder: Genom att kombinera observation, direkt feedback och prediktiv analys får vi en helhetsbild av köpbeteenden, där vi identifierar de triggers som driver försäljningen och de hinder som håller den tillbaka.

• Användning av Category Entry Points och shoppinguppdrag: Mönster i shoppingbeteenden visar att det inte finns någon "genomsnittlig" kund. Genom att studera motivationer och köpbeteenden kan återförsäljare anpassa hyllupplägg för att passa verkliga shoppinguppdrag.

• Förståelse av beslutsträd: Hur kunder beter sig när deras första val inte finns tillgängligt ger värdefulla insikter i både medvetna och undermedvetna beslutsmönster. Dessa "regler" kan vägleda layoutbeslut i både huvudgångar och sekundära platser.

• Prediktiv synlighet: AI-drivna insikter gör det möjligt för varumärken att förutse hur placering påverkar kundbeteenden och därigenom fatta datadrivna beslut som förbättrar synligheten.

Våra leveranser

• Vi observerar och frågar: Att förstå kundbeteenden går utöver traditionella undersökningar. Genom att observera hur kunder interagerar med hyllan och kombinera detta med riktade frågor, avslöjar vi djupare insikter om vad som driver beslut – både medvetna och omedvetna.

• Foto-realistiska hyllor med mätbara resultat: Vi återskapar hyllor och butiker med foto-realistisk precision, vilket möjliggör tester av layout i en kontrollerad men realistisk online-miljö. Våra avancerade verktyg spårar viktiga mätvärden som vistelsetid, produktupptagningsgrad och konvertering, vilket ger en tydlig bild.

• Feedback i realtid: Vårt tillvägagångssätt inkluderar mobilundersökningar i realtid som fångar kundens perspektiv precis vid ögonblicket då de står vid hyllan och gör sitt val.

• En holistisk metod för hylloptimering: Genom att integrera observationer, realtidsundersökningar och avancerade hylltestverktyg erbjuder vi en 360-graders bild av kundbeteenden. Varje rekommendation baseras på verkliga insikter som driver försäljning och kundnöjdhet.

• Berättelsen om Shoppern: Vi presenterar skräddarsydda leveranser som anpassar sig till kategorins vision och återförsäljarnas verklighet. Vi skapar one-pagers, storybooks och inspirerande innehåll.

Dina fördelar

• Djupgående förståelse för kundbeteenden i butik kopplade till varje kategori och hylla.

• Kvalitativa och kvantitativa insikter i hela shoppingupplevelsen för varje kategori.

• Baserad på akademiska principer och därmed lätt att anpassa.

• Klara presentationer och workshops från våra Senior Consultants för att levandegöra kundresan.