KUNDENS UTMANING
En av våra FMCG-klienter vill introducera en ny produkt på marknaden. Men de vet inte under vilket namn de vill introducera den ännu. 8 olika namn har tagits fram för den nya produkten baserat på brainstorming-sessioner och tidigare studier.
Företag arbetar kontinuerligt med utveckling av nya produkter för att möta konsumenternas ständigt föränderliga behov. När ett koncept har validerats, utvecklas det omedelbart vidare och lanseras på marknaden. Ett passande namn för produkten väljs ofta baserat på magkänsla. Men hur vet du säkert att det är rätt namn? För att ta reda på det ville klienten veta vilket namn som skulle vara det bästa valet för deras nya produkt.
ANGREPPSSÄTTET
Klienten vände sig till DVJ Insights för att få en bra förståelse för vilket namn som är bäst och varför. Ett bra namn är inte bara relaterat till produktens passform, utan måste passa varumärket och generera rätt associationer. Klienten valde DVJs massqual-teknik för att svara på dessa frågor, där kvalitativa och kvantitativa tekniker integreras. För att ta reda på vilket namn som är bäst använder vi associationer, utvärdering och en MaxDiff.
Associationer ger insikt i det associativa nätverket. Vad tänker konsumenten på när de ser namnet? Väcker namnet positiva eller negativa associationer? Eller är namnet redan kopplat till en annan kategori eller ett annat varumärke?
Därefter kommer produktnamnet att utvärderas på ett kvantitativt sätt baserat på ett par viktiga KPI:er så att hela namnets prestanda kan förstås. Är namnet relevant, är namnet tillräckligt tydligt och passar det med varumärket och produktbeskrivningen?
Utöver den individuella utvärderingen av varje separat namn är det också viktigt att jämföra de olika namnen. MaxDiff-metoden låter konsumenterna välja mellan namnen. Det resulterar i en rangordning som avslöjar vilket namn som passar bäst med produktbeskrivningen.
RESULTATEN
Resultaten visar en tydlig vinnare. Namnet framkallade ganska många positiva associationer relaterade till produkten. Dessutom presterade namnet bra på de testade KPI:erna och visade sig passa bäst med produktbeskrivningen. Kombinationen av forskningsmetoder säkerställde att klienten förstod varför vissa namn presterade bra, och varför andra inte gjorde det. Det visade sig att namnen med låg varumärkes- eller produktanpassning mestadels var associerade med en annan kategori eller framkallade negativa associationer.
KUNDENS FÖRDEL
Studien gav klienten rätt insikter för att göra det bästa valet för ett nytt namn, och också varför det är det bästa valet. Detta visade sig vara helt annorlunda än vad som förväntades i förväg, och annorlunda från det föredragna namnet baserat enbart på magkänsla. Klienten valde det vinnande namnet från Namntestet. Och introducerade produkten på marknaden med det vinnande namnet.
