Kundens utmaning
Konsumenterna blir alltmer medvetna om miljön och hur deras produktanvändning har en negativ påverkan på denna. Därför introduceras ekologiska versioner av befintliga produkter i många produktkategorier. För att inte förlora marknadsandelar till nya leverantörer är det därför oundvikligt för ett traditionellt företag att introducera en ekologisk version av produkten. Men, hur marknadsför man denna ekologiska version av produkten? Finns det överhuvudtaget något stöd för en ekologisk version? Och är det bäst att introducera produkten under det nuvarande varumärkesnamnet eller under ett nytt varumärkesnamn? En stor FMCG-aktör kämpar med dessa frågor och har bett DVJ Insights att genomföra en studie.
Angreppssättet
DVJ Insights har utvecklat koncepttestet för detta där olika forskningselement kombineras på ett holistiskt sätt. Det är avgörande att ansluta till hur vår hjärna fungerar. Det är därför vi använder olika kvalitativa element som storytelling och fria associationer för att få så många insikter som möjligt om vad respondenterna tycker om den nya produktidén. Dessutom använder vi det validerade Total Emotional Profile där produktkonceptet bedöms utifrån flera dimensioner. Produktkonceptet utvärderas också individuellt och de mest och minst tilltalande elementen identifieras. I denna specifika studie är det också viktigt att utvärdera det nya konceptet i tillägg till varumärkets nuvarande produkterbjudande. Det är därför vi testade om konsumenterna är villiga att betala mer för den ekologiska versionen av produktsortimentet.
Resultaten
Resultaten ger insikter i vad respondenterna tycker om den ekologiska versionen av produkten. Storytelling ger intressanta insikter:
“Jag skulle vilja köpa ekologiska [produkter] eftersom det är bättre för miljön. Jag känner bara inte till några varumärken som erbjuder detta.”
“Jag skulle vilja köpa sådana produkter. De är dock mycket dyra och passar därför inte in i min budget.”
Vi ser att majoriteten av konsumenterna, 68%, är entusiastiska och öppna för den ekologiska versionen av produkten.
Dessutom verkar det som att människor är mer positiva till det nuvarande varumärkesnamnet än ett nytt varumärkesnamn. Det visar sig att det nuvarande namnet står för kvalitet, och detta är inte fallet med det nya varumärkesnamnet. Därför är det inte nödvändigt att introducera ett specifikt ekologiskt varumärke, det är bättre att introducera den ekologiska versionen på marknaden och använda de befintliga positiva varumärkesassociationerna.
Kundens utmaning
Genom storytelling har kunden fått rika insikter i hur konsumenter känner för en ekologisk version av deras nuvarande produkt. Dessutom ger de berättelser som människor delar inspiration till nya produkter och kommunikation. Forskningen visar tydligt att det är en bra idé att introducera den ekologiska versionen. Inte bara för att försvara marknadsandelar, utan också som tillväxtpotential. Baserat på studien har kunden framgångsrikt introducerat produkten på marknaden med det nuvarande varumärkesnamnet.
