För att övervaka svarskvaliteten behöver vi göra mer än att bara känna till databasen de kommer från, vi behöver bedöma kvaliteten på ett annat sätt.
Under de senaste åren har vi diskuterat svarskvaliteten med kunder och andra forskare. Respondenternas svar är mycket viktiga för forskningen och grunden för vårt yrke. Och i dessa samtal var kvaliteten på svaret alltid kopplad till kvaliteten på respondenten. I dessa samtal och även under konferenser hör vi alltid samma frågor: Har du ditt eget panel? Vad är kvaliteten på din panel? Är din panel representativ för en viss befolkning? Hur ”professionell” är din panel? Vad är storleken på panelen som används? Hur många inbjudningar skickar du ut till din panelista varje månad? Hur många ”dåliga” respondenter har du hittat i din panel förra månaden? Även ESOMARs 28 frågor, som skulle hjälpa vid köp av onlineprover, handlar alla om procedurerna kring paneler och källan till respondenten. Det har blivit standard att koppla kvaliteten på svaret mer till källan eller databasen där respondenten är en del, istället för kvaliteten och engagemanget i att fylla i ett frågeformulär. Ladda ner detta whitepaper för att lära dig mer om de viktigaste indikatorerna för datakvalitet.
