KUNDENS UTMANING
En av våra FMCG-kunder vill introducera en ny typ av livsmedelsprodukt i avdelningen för färska och frysta livsmedel. Produkten är färgglatt förpackad med olika smakkombinationer. Den största frågan är om denna produkt säkerställer hållbar varumärkestillväxt, utan (eller med begränsad) kannibalisering på nuvarande produkter. Kunden vill veta om konceptet är redo att lanseras, och i så fall, var fokus i kommunikationen bör ligga eller hur de kan optimera.
ANGREPPSSÄTTET
Kunden konfronterades med det faktum att de hade flera frågor och att en vanlig studie inte skulle vara tillräcklig. Framför allt ville de ha en fullständig insikt, inom 1 studie, om marknadspotentialen för den nya produkten. Inklusive vilka smakkombinationer som passar bra och med vem. Kombinationen av olika implicita och explicita forskningstekniker är anledningen till att kunden valde DVJ:s koncepttest.
I vår lösning för denna kund har vi börjat med att validera konceptets potential genom att använda Accepterare/Avvisare-modellen baserad på akademisk insikt. Detta ger kunden en rik insikt i den utsträckning som konsumenterna accepterar produktkonceptet. Vi har gjort detta på basis av 6 validerade frågor. Vi har klassificerat konsumenterna i avvisare som avvisar konceptet, potentiella som är intresserade men ännu inte helt övertygade om konceptet och accepterare som fullständigt stöder konceptet och kommer att köpa produkten.
Vi använde sedan olika diagnostiska verktyg som fria associationer, utvärderings- och aktiveringspåståenden samt textmarkören för att förstå hur konceptet kan optimeras ytterligare och vilka RtBs som resonerar mest. En TURF-analys användes för att bestämma i vilken utsträckning den nya produkten kompletterar det befintliga sortimentet.
RESULTATEN
Studien ger rika insikter i de starka och svaga elementen i detta nya produktkoncept och potentialen. Såsom vilken konsumentgrupp som passar bäst.
Genom att placera konceptet i perspektivet av vår egen DVJ-benchmark och jämföra poängen med de nuvarande produkter som konsumenten använder, visade det sig att produkten ses som en utvidgning av den befintliga kategorin och erbjuder mer mångfald i det nuvarande sortimentet.
Det visar sig också att smak och användarvänlighet är de viktigaste punkterna när man ser det nya konceptet. Studien visar att människor är positivt intresserade av de överraskande smakerna. Kombinationen av säsongsbetonade smaker och ingredienser kan vara mycket framgångsrik i kommunikationen.
KUNDENS FÖRDEL
Studien har i hög grad hjälpt kunden att få en god förståelse för marknadspotentialen för den nya produkten. Och hur – baserat på konkreta rekommendationer – de kan ytterligare optimera produkten. Dessutom indikerar insikterna vilka fördelar som måste fokuseras på i kommunikationen vid introduktionen. Genom att kombinera validerade kvantitativa tekniker med ytterligare diagnostiska verktyg och analyser gavs en rik bild av konceptets kraft och dessutom konkreta verktyg för optimal kommunikation under produktintroduktionen.
