Ingen innlegg er publisert på dette språket ennå
NÃ¥r innlegg er publisert, vil du se dem her.
top of page
Forbrukerreise
Hvordan fungerer orienteringen og kjøpsprosessen til dine forbrukere?
< Tilbake til alle produkter
Hvor godt kjenner du forbrukeren din? Vet du hvilke triggere som fører til kjøp i din kategori? Hvilke online og offline berøringspunkter brukes i orienteringsprosessen? På hvilke deler av forbrukerreisen presterer du bedre, eller dårligere som konkurrentene dine? Hva er de viktigste kategoriinngangspunktene forbrukerreisen starter med? Hvordan vinner du kampen i sannhetens forskjellige øyeblikk? Dette er alle viktige spørsmål for å optimalisere strategien som brukes for kommunikasjon og distribusjon.
​
DVJs Consumer Journey Study gir rik innsikt i forbrukerreisen til alle forbrukere. Ingen fase er glemt i modellen vår: fra første orientering til neste kjøp. Kombinasjonen av ulike teknikker gir innsikt i hvordan strategien per fase kan optimaliseres. En Consumer Journey Study – for hvert produkt – kan ikke gå glipp av for å videreutvikle strategien din.
Vår tilnærming
DVJs Consumer Journey består av ulike akademiske perspektiver og ulike implisitte og eksplisitte forskningsteknikker.
​
-
Studiet passer og er basert på innsikt fra den akademiske verden (spesielt Ehrenberg-Bass og McKinseys sirkulære modell).
-
Vi bruker et stort utvalg, så volumet av alle triggere som kan føre til kjøp kartlegges.
-
Utvalget er basert på personer i ulike faser av kjøpsprosessen slik at både orienteringsprosessen og selve kjøpet blir analysert.
-
Vi tilbyr dyp innsikt i de viktigste berøringspunktene og hindringene i forbrukerreisen gjennom kvalitative teknikker.
-
Med vår Decision Tree Method ber vi forbrukere om å rangere ulike elementer i forbrukerreisen slik at de viktigste elementene og gyldige momentene i forbrukerreisen kan bestemmes.
-
Vi gir dyptgående innsikt i de 5 W-ene og forbrukersegmentene som gir strategisk innsikt i merkevaren og hvordan man kan vinne kampen om forbrukerne.
Våre leveranser
En forbrukerreisestudie er av stor strategisk verdi og tilbyr en stor mengde kvalitativ og kvantitativ data. Våre leveranser passer til behovene til alle interessenter.
​
-
På grunn av faglige prinsipper er det en bred referanse tilgjengelig for å se resultatene i perspektiv.
-
Tilgang til vår Insights Portal hvor ved siden av alle kvantitative data, alle historier og frie assosiasjoner kan analyseres fra ulike perspektiver.
-
De viktigste resultatene er oppsummert i en kompakt PowerPoint-presentasjon hvor vi viser de ulike reisene og identifiserer mulige hindringer ved hjelp av FUA-metoden. Dette er supplert med den rike innsikten i alle underliggende data.
-
Våre seniorkonsulenter gir verdi til workshopen i tolkning og diskusjon med viktige interne og eksterne interessenter.
Beslektet
Dine fordeler
-
Kvalitativ og kvantitativ innsikt i hele reisen.
-
Basert på akademiske prinsipper og derfor lett tilpasset.
-
Tydelig oversikt over de viktigste berøringspunktene i orienterings- og kjøpsprosessen.
-
Dybdeinnsikt i de 5 W-ene og segmentene for konkret retning og optimalisering.
-
Alle kvalitative og kvantitative resultater er tilgjengelige i en portal.
-
Tydelige presentasjoner og workshops fra våre seniorkonsulenter for å bringe forbrukerreisen til live.
bottom of page