DVJ Insights stelt Emily Lando aan als Director Research & Operations

DVJ Insights heeft Emily Lando per 21 februari aangesteld als Director Research & Operations. In deze rol is zij verantwoordelijk voor de uitvoering van de klantprojecten en geeft zij sturing aan de activiteiten van het Research Team. Daarnaast draagt de Director Research & Operations bij aan het continue verbeteren van het research proces door trainingen, coaching, en het optimaliseren van processen en deliverables. In deze functie rapporteert Emily aan de Managing Director Marieke van Echtelt.

Emily Lando is een ervaren research operations professional met brede ervaring in onderzoek, user experience, het begeleiden van teams en het beheren van processen. Voorafgaand aan haar komst bij DVJ Insights werkte Emily als Senior Research Operations Manager bij Just Eat Takeaway.com, waar ze verantwoordelijk was voor het opzetten van research operations voor het UXR-team.

Marieke van Echtelt, Marieke van Echtelt, Managing Director DVJ Insights: “We zijn enorm blij dat we Emily Lando hebben kunnen toevoegen aan ons managementteam. Haar ervaring sluit naadloos aan bij onze doelstellingen om buitengewone kwaliteit te leveren aan klanten en voorop te blijven lopen in de markt. Emily gaat in haar rol een belangrijke rol spelen in het continue verbeteren van onze interne processen, deliverables en service naar klanten. Onder haar verantwoordelijkheid valt ook de continue ontwikkeling  van de collega’s in het Research & Operations team, in al haar diversiteit in achtergronden, nationaliteiten, talen en ervaring. Emily is de perfecte kandidaat om te gaan werken met dit team, ik zie uit naar de samenwerking”.

Emily over haar aanstelling: “Ik ben vereerd dat ik bij DVJ Insights aan de slag mag als Director Research & Operations. De open en laagdrempelige organisatie, gecombineerd met een passie voor het steeds verder verbeteren van het onderzoek, trok mij aan in deze functie. Ik kijk uit om aan de slag te gaan met het verbeteren van processen en het coachen van onze research experts om zo de grootste impact te genereren voor DVJ en onze klanten.”