Afbeeldingen, kleuren en interactie

Onderzoek is een vak dat door experts zou moeten worden uitgevoerd. De grootste dreiging voor snel en kostenefficiënt onderzoek is dat de kwaliteit er bijna altijd onder leidt. DVJ wil dat onderzoek goed blijft. Zelfs wanneer het snel en kostenefficiënt is. Hierom delen we voorbeelden van fouten en best practises in de markt. We delen onze bevindingen en mogelijke oplossingen. Door deze tips te volgen kunnen we onderzoek beter maken. Deze keer is het de beurt aan Research Expert Matthew Lewis.

Hoge betrokkenheid

Online vragenlijsten en enquêtes lopen nog steeds voorop bij marktonderzoek voor veel bedrijven, omdat het een groot aantal mogelijkheden biedt. Echter, een eindeloze lijst aan vragen kan soms te saai worden voor de consument die de enquête invult. Betrokkenheid is belangrijk binnen marktonderzoek, omdat het de kwaliteit van de door de respondent geproduceerde gegevens beïnvloedt.

Bij DVJ Insights vullen we continu online enquêtes in, in de eerste plaats om onze eigen onderzoeken te verbeteren en nieuwe oplossingen voor problemen te vinden, maar het helpt ons ook na te denken over het vermijden van eenvoudige fouten, die problemen kunnen veroorzaken bij het analyseren van data. Tijdens het invullen van een vragenlijst kwam ik een interessante manier tegen om een vraag weer te geven:

Figuur 1

Het beste aspect van de vraag is de eenvoud, omdat normaal gesproken een lijst met regio’s in één code-indeling zou verschijnen. Door afbeeldingen aan een enquête toe te voegen, kan de interesse echter toenemen, omdat het iets anders is dan de norm, en ervoor kan zorgen dat de respondent meer betrokken is bij de enquête. Zoals ik eerder al zei, is betrokkenheid de sleutel binnen enquêtes en marktonderzoek. Als de respondent zijn interesse begint te verliezen, verminderd de kwaliteit van de data met hetzelfde tempo als de duur van het interview, wat leidt tot minder informatieve resultaten.

Daarom zijn afbeeldingen, kleuren en interactie een belangrijk onderdeel van het maken van een enquête, het zorgt voor interactie. Dit is op zijn beurt een belangrijke manier om de betrokkenheid van respondenten hoog te houden, omdat het voor hen interessanter is en ervoor zorgt dat ze de aandacht erbij houden. Ik zeg niet dat alle vragen met een categorie lijst verwijderd moeten worden, maar het toevoegen van een paar grafische afbeeldingen kan echt helpen om betere eindresultaten van de respondenten te behalen.