De prijs voor groei

Veel van onze dienstverlening staat in het teken van groei. Bedrijven willen groeien door betere reclame te maken, betere innovaties te maken, beter hun mediaplanning te doen. Maar hoe doe je dat, dingen beter doen? Of met andere woorden: hoe moet je marketing organiseren voor groei? Doordat we de afgelopen jaren in ons Brand Growth Onderzoek duizenden marketeers hebben ondervraagd over de ingrediënten voor groei beginnen we steeds beter te begrijpen welke succesfactoren er zijn. Dat doen we door te kijken naar welke kenmerken van bedrijven nu echt anders zijn voor de groeiende bedrijven versus de bedrijven die niet in staat zijn om te groeien.

Kenmerken van groeiende bedrijven

De rol van onderzoek en data speelt daarbij een belangrijke rol. De bedrijven die beter in staat waren om succesvol nieuwe producten te introduceren hadden in de eerste plaats hier structureel meer aandacht voor, maar luisterden vooral beter naar de consumenten en hun klanten. Ook creativiteit werd veel beter gebruikt door groeiende bedrijven als er ook tijd en moeite gestoken werd in het ophalen van feedback. En ons meest recente onderzoek onder meer dan 2.000 marketeers in Europa laat het grootste verschil zien tot nu toe: succesvollere bedrijven gebruiken beduidend meer data bij het nemen van beslissingen. Groeiende bedrijven hebben nu eenmaal andere kenmerken dan minder groeiende bedrijven.

ingrediënt voor groei

De vraag is dan natuurlijk waarom niet iedereen dat doet. Waarom wordt er nog steeds gegokt met investeringen zonder te weten hoe consumenten hierop gaan reageren? In het antwoord op deze vraag zien we enerzijds een gebrek aan de juiste kwaliteiten van marketeers en anderzijds een gebrek aan tijd van deze marketeers. In de dagelijkse praktijk van DVJ zien we dat ook terug. De afgelopen 5 jaar zijn we er ieder jaar weer in geslaagd om 25% of meer te groeien per jaar (ja, zelfs tijdens een pandemie). Wat we de laatste jaren continu als meest belangrijke ingrediënt voor groei zien, is de kwaliteit van de mensen die het advies geven. Zo hebben we ons eigen Center of Expertise die continue bijdraagt aan de verdere ontwikkeling van onze solutions, methoden, analyses en deliverables. Maar ook het in- en extern delen en creëren van kennis waar we de brug slaan met de wetenschap is een belangrijk onderdeel van onze groei. Door structureel te investeren in voldoende mensen aangevuld met de juiste training en begeleiding zien we daar steeds beter de resultaten van.

De enige prijs

De prijs die je daarmee voor groei betaald is daardoor ook anders. Zagen we in het begin van de groeicurve dat dit vooral gepaard ging met groeipijnen, zien we dat dit nu vooral gepaard gaat met een andere prijs. De prijs voor onze huidige groei zijn namelijk echte prijzen. Zo kregen we de prijs voor beste onderzoeker van Nederland, behoren we tot de Top 250 groeibedrijven, zijn we op weg naar de 4^e FD Gazelle voor de snelst groeiende bedrijven, worden we regelmatig in interviews gevraagd om onze geheimen te delen en zijn we in de UK genomineerd voor 2 onderzoek-gerelateerde awards. Niet te vergeten de waardering die onze klanten uitspreken, en het mogen verwelkomen van een aantal ervaren en gepassioneerde nieuwe collega’s. Wat mij betreft de enige prijs die je voor groei wilt zien.