Social stories gebruiken in vragenlijsten

Onderzoek is een vak dat door experts zou moeten worden uitgevoerd. De grootste dreiging voor snel en kostenefficiënt onderzoek is dat de kwaliteit er bijna altijd onder leidt. DVJ wil dat onderzoek goed blijft. Zelfs wanneer het snel en kostenefficiënt is. Hierom delen we voorbeelden van fouten en best practises in de markt. We delen onze bevindingen en mogelijke oplossingen. Door deze tips te volgen kunnen we onderzoek beter maken. Deze keer is het de beurt aan Research Expert Wieneke Bron.

Na het afronden van mijn studie communicatiewetenschappen vorig jaar was ik erg blij dat ik kon beginnen als research expert. Gedurende deze maanden heb ik veel geleerd over het opzetten en programmeren van vragenlijsten, betrouwbare vragenlijst technieken die ook leuk zijn voor de respondent, en nog veel meer.

Om te kunnen volgen wat andere onderzoeksbureaus aan het doen zijn, vul ik twee tot drie keer per week een vragenlijst in. Veel van deze vragenlijsten gaan over advertenties, vooral voor televisie en radio. Maar met de opkomst van “nieuwe” media, worden andere type commercials gemaakt zoals pre-rolls voor YouTube, Facebook of Instagram Stories.

In veel van de gevallen zie je in de uitleg over welk type commercial de vragen over gaan, bijvoorbeeld “Je zag net een televisiecommercial”. Maar zou het niet veel nuttiger voor een respondent zijn als ze deze commercials in de omgeving zien waar ze normaliter worden getoond?

Gelukkig komt dit steeds vaker voor in (online markt) onderzoek. Neem dit voorbeeld – in de vragenlijst wordt een telefoon getoond waarin een reel van meerdere Instagram Stories advertenties worden getoond. Omdat deze commercials getoond worden in een vergelijkbare omgeving, helpt dit de respondent om te herinneren of ze de advertentie gezien hebben, wat bijdraagt aan de betrouwbaarheid van de antwoorden. Deze telefoon is een goed voorbeeld van een goede setting voor Instagram Stories, maar het kan ook zo simpel zijn als een televisiecommercial laten zien in een televisiescherm of pre-rolls op een YouTube pagina.

Dus als je dit leest en denkt: “Hé, dit gebruik ik nog niet!”, zorg er dan voor dat het wordt geïmplementeerd in alle volgende projecten die jij en je collega’s uitvoeren. Dit creëert een veel realistischere setting, wat er niet alleen voor zorgt dat je respondenten meer betrokken zijn, maar zorgt ook voor meer betrouwbare antwoorden.