43% Nederlanders betaalt het liefst contactloos – Onderzoek DVJ Insights & ING

Uit de nieuwe Digitale Monitor van ING, uitgevoerd door DVJ Insights, blijkt dat contactloos betalen zeer populair is onder Nederlanders. Het pinnen met de betaalpas in een pinautomaat is verschoven naar contactloos betalen met mobiel, wearable of betaalpas.

Contactloos populair bij jongeren

Uit het onderzoek blijkt dat 43% in 2021 de voorkeur gaf aan contactloos betalen ten opzichte van 32% in 2019. 36% van de ondervraagden ziet gemak als een belangrijke factor. Verder blijkt dat contactloos betalen vooral onder jongeren populair is. Meer dan de helft van de ondervraagde 18 tot 34-jarigen (52%) geeft de voorkeur aan contactloos betalen met mobiel, wearable of betaalpas. Onder 35-49-jarigen ligt dit percentage op 44%, onder 50-65-jarigen op 38% en onder 65+ers op 39%. Daarnaast verwacht 42% dat contactloos betalen ook in de toekomst zal toenemen.

Contant werkt altijd

Tot slot is het dagelijks gebruik van contant geld door Nederlanders in 2021 licht afgenomen (15%) ten opzichte van 2019 (19%). 41% geeft aan dat ze door corona minder met contant geld zijn gaan betalen. Ondanks dat het gebruik van contant geld afneemt, blijft het merendeel van de Nederlanders ervan overtuigd dat contant geld altijd nodig zal blijven (60%). De voornaamste reden: contant geld werkt altijd (59%).