In der heutigen wettbewerbsintensiven Einzelhandelslandschaft ist Regaloptimierung entscheidend, um die Aufmerksamkeit der Shopper zu gewinnen und den Umsatz zu steigern. Es geht nicht nur um die Anordnung von Produkten, sondern darum, sicherzustellen, dass die Regale den Einkaufsgewohnheiten der Shopper entsprechen und gleichzeitig die Sichtbarkeit maximieren. Effektive Regaloptimierung überbrückt die Lücke zwischen den Bedürfnissen der Shopper und den Zielen der Kategorie, verwandelt Browsing in Kaufentscheidungen und verbessert das Einkaufserlebnis.

Unser Ansatz

Bei DVJ Insights unterstützen wir unsere Kunden dabei, mehr über Shopper und ihre Entscheidungsprozesse im realen Leben – insbesondere direkt vor dem Regal – zu lernen. Unser Ansatz kombiniert verschiedene Techniken, um ein tiefes Verständnis zu gewährleisten:

• Besser gestaltete Regale steigern den Umsatz: Regaldesign kann Kaufentscheidungen beeinflussen. Direktvergleiche der „Shopability“ von Regalen helfen Marken und Einzelhändlern sicherzustellen, dass Produkte sichtbar, zugänglich und ansprechend sind.

• Auslöser und Hindernisse für Kaufentscheidungen diagnostizieren: Durch die Kombination von Beobachtung, direktem Feedback und prädiktiven Analysen gewinnen wir ein vollständiges Bild des Kaufverhaltens – von den Auslösern, die Verkäufe fördern, bis hin zu den Hindernissen, die sie behindern.

• Category Entry Points und Missionen nutzen: Muster im Einkaufsverhalten zeigen, dass es keinen „durchschnittlichen“ Shopper gibt. Durch das Studium von Motivationen und Einkaufsgewohnheiten können Einzelhändler Regalaufteilungen an echte Einkaufsmissionen anpassen.

• Entscheidungsbäume verstehen: Das Verhalten von Shoppern, wenn ihre erste Wahl nicht verfügbar ist, liefert entscheidende Einblicke in unbewusste und bewusste Entscheidungsmuster. Diese „Regeln“ können Layoutentscheidungen im Gang und an sekundären Standorten leiten.

• Prädiktive Sichtbarkeit: KI-gesteuerte Einblicke ermöglichen es Marken, vorherzusagen, wie sich Platzierungen auf das Verhalten der Shopper auswirken, und datenbasierte Entscheidungen zu treffen, die die Sichtbarkeit verbessern.

Unsere Ergebnisse

• Beobachten und fragen: Shopper-Verhalten zu verstehen, geht über traditionelle Umfragen hinaus. Indem wir beobachten, wie Shopper mit dem Regal interagieren, und dies mit gezielten Fragen kombinieren, gewinnen wir tiefere Einblicke in bewusste und unbewusste Entscheidungsprozesse.

• Fotorealistische Regale mit umsetzbaren Kennzahlen: Wir rekonstruieren Regale und Geschäfte mit fotorealistischer Präzision, sodass Marken Layouts in einer kontrollierten, aber realistischen Online-Umgebung testen können. Unsere fortschrittlichen Tools verfolgen wichtige Kennzahlen wie Verweildauer, Produktaufnahme und Konversion und liefern ein klares Bild.

• Feedback in Echtzeit: Unser Ansatz umfasst mobile Echtzeit-Umfragen, die die Perspektive der Shopper genau in dem Moment erfassen, in dem sie vor dem Regal stehen und eine Wahl treffen.

• Ein ganzheitlicher Ansatz zur Regaloptimierung: Durch die Integration von Beobachtungen, Echtzeit-Umfragen und fortschrittlichen Regaltest-Tools bieten wir eine 360-Grad-Sicht auf das Shopperverhalten. Jede Empfehlung basiert auf realen Erkenntnissen, die den Umsatz steigern und die Zufriedenheit der Shopper verbessern.

• Die Geschichte des Shoppers erzählen: Wir erstellen maßgeschneiderte Ergebnisse, die sich an die Kategorienvision und die Anforderungen der Einzelhändler anpassen. Wir entwickeln One-Pager, Storybooks und Inhalte, die Veränderungen inspirieren.

Ihre Vorteile

• Tiefes Verständnis des Einkaufsverhaltens im Geschäft, verknüpft mit jeder Kategorie und jedem Regal.

• Qualitative und quantitative Einblicke in die gesamte Einkaufserfahrung für jede Kategorie.

• Basierend auf akademischen Prinzipien und daher leicht anwendbar.

• Klare Präsentationen und Workshops unserer Senior Consultants, um die Customer Journey zum Leben zu erwecken.