OPTIMISMUS UNTER VERMARKTERN
Die Verfolgung der Einstellungen von Vermarktern ist Teil unserer fortlaufenden Brand Growth-Forschung. DVJ Insights spricht kontinuierlich mit Marketern über CMO-Interviews und eine jährliche quantitative Studie, mit bereits 4 Jahren Daten unter 1000 Marketern in den Niederlanden, Großbritannien und Deutschland. Im Jahr 2020 erfuhren wir, dass die Corona-Krise viele Branchen betraf: Nur 18 % der Vermarkter sahen einen Anstieg des Umsatzes ihres Unternehmens, während 52 % einen Rückgang verzeichneten. Die diesjährige Januar-Umfrage zeigte jedoch, dass die Vermarkter für das Jahr 2021 optimistischer sind: 23 % erwarten einen Anstieg des Umsatzes und 34 % erwarten einen gleichbleibenden Umsatz. Die Vermarkter sind der Meinung, dass covid einen langfristigen Einfluss auf die Unternehmen haben wird. 74% sagen voraus, dass die Verbraucher dauerhaft mehr online kaufen werden.
KÄUFE VERLAGERN SICH INS INTERNET
Unsere jüngste Verbraucherumfrage zeigt, dass die Menschen in dieser Phase der Kaufzurückhaltung vorsichtig sind. Fast 2 von 5 Menschen haben in den letzten 3 Monaten Einkäufe wegen des Coronavirus verschoben. Dies hat sich im Vergleich zu vor 6 Monaten nicht wesentlich geändert. Allerdings sind die Menschen bereit, in bestimmten Kategorien mehr Geld auszugeben, insbesondere im Supermarkt. Menschen kaufen mehr online und über E-Commerce-Plattformen und deuten darauf hin, dass sich dies nicht ändern wird, auch wenn die Maßnahmen hinter uns liegen.
Die Folge ist, dass Marketer in dieser Kategorie wirklich innovativ sein müssen und die aktuellen Plattformen verbessern oder neue entwickeln müssen. Der Orientierungs- und Kaufprozess verlagert sich immer mehr ins Internet und die Verbraucher geben an, dass dies dauerhaft ist. Aber um innovativ zu sein, ist es wichtig, dass dies auf die richtige Art und Weise geschieht und dass diese Innovationen sich mit dem verbinden, was die Verbraucher wichtig finden.
EINBLICK IN DIE INNOVATION
DVJ Insights hat umfangreiche Untersuchungen zum Erfolg von Covid-basierten Innovationen durchgeführt, und es ist gut, diese Ergebnisse im Lichte des sich ändernden Verbraucherverhaltens erneut zu teilen.
Es stellte sich heraus, dass nicht alle Innovationen im Zusammenhang mit Corona erfolgreich waren. Die am besten abschneidenden Marken erweiterten ihr Kerngeschäft und nutzten die persönliche Relevanz. Das Wichtigste bei der Innovation bleibt die Erkenntnis, mit der man innoviert. Das war und ist wichtig, und damit auch der Grund, warum so viele Innovationen scheitern. Es wird einfach nicht genug auf den Kunden oder Verbraucher gehört. DVJ untersucht dies, indem es den eigenen Geschichten der Menschen zuhört. Diese Geschichte zeigt, wo die Reibung liegt und wie sie am besten genutzt werden kann. Wenn Unternehmen sich diese Geschichten anhören, ist es viel einfacher, die RTB’s zu entdecken und eine Einführungsstrategie zu finden. Es ist jedoch wichtig zu berücksichtigen, dass die aktuelle Krise diese Geschichten färbt und sie relevant macht.
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VERANTWORTUNG DER FORSCHUNG DVJ INSIGHTS
Die Stichprobe für diese Studie besteht aus über 500 Personen pro Messung und pro Land, eine repräsentative Stichprobe nach Geschlecht und Alter, Bildungsniveau und Region verwendet.