Die Forschung sollte sich darauf konzentrieren, tiefer zu graben und besser zu verstehen.
Eines der Hauptziele der Marktforschung ist es, die Motive hinter der Bewertung und dem Verhalten von Verbrauchern zu verstehen. Der schwierige Teil hierbei ist, dass man die tieferen Gedanken der Verbraucher erfassen muss; was glauben oder denken sie wirklich? Was würden sie tun? Man möchte Meinungen und natürliches Verhalten so genau wie möglich messen. Daher ist es zunächst äußerst wichtig, die richtigen Fragen auf die richtige Weise zu stellen. Die meisten Marktforschungen erkennen nicht die akademische Forschung an, die deutlich darauf hinweist, dass Verbraucher hauptsächlich auf eine spontane, automatische Weise reagieren. Das heißt, das Gehirn fließt frei und denkt nicht in den schön strukturierten Rastern, die in Fragebögen erscheinen. Daher sollte die Marktforschung diese Art von Verhalten erfassen. Zweitens haben sich Verbraucherreaktionen auf Aussagen und Fragen, die dazu dienen, Markenwahrnehmungen zu messen, als sehr ähnlich über Marken hinweg erwiesen: viele Marken werden als ‚relevant‘ wahrgenommen, viele als ‚vertrauenswürdig‘. Wichtig ist, dass dies sogar für Marken innerhalb derselben Kategorie geschieht!
Es gibt eine Reihe von qualitativen Techniken, die in einem quantitativen Ansatz integriert sind und die Ideen und Meinungen der Befragten besser erkunden können als die traditionellen qualitativen Einstellungen. Genau dieses Verständnis darüber, wie sich viele Menschen verhalten und warum sie sich so verhalten, gibt uns den reichen und detaillierten Einblick, um zu wissen, welche Schritte unternommen werden sollen. Laden Sie dieses Whitepaper herunter, um mehr über die wichtigsten Techniken zu erfahren.
