Kundens udfordring
Detailhandelslandskabet ændrer sig hurtigt. Udbydere forsvinder, og samtidig tilslutter flere og flere online konkurrenter sig. Ved siden af det er det ofte vanskeligt inden for detailhandel at differentiere sig fra konkurrencen. Derfor er det afgørende at have en god brandpositionering, hvormed du kan differentiere dig på markedet. Vores klient har lanceret en repositioneringskampagne og ønsker indsigt i, om brandet kan differentiere sig fra konkurrenterne. De vil også gerne vide, hvilke brandaspekter der skal fokuseres på for at fremskynde brandvækst.
Tilgangen
Opsætningen af DVJ Insights’ Brand Health Check er holistisk. Den kombinerer forskellige kvalitative og kvantitative forskningsmetoder og genererer rigere indsigter end blot én metode alene. Gennem frie associationer afdækker vi, i hvilket omfang repositioneringskampagnen påvirker brandimaget. Ved siden af det afslører vi brandtrattet for annoncøren og konkurrenterne. Vi spørger også ud forskellige brandimage-udsagn på en eksplicit måde. Med dette kigger vi ikke kun på absolutte scores, fordi de ofte er vildledende. Folk er mere tilbøjelige til at give deres input om større, mere kendte brands. Hvor stort et brand er, påvirker scores på image. Ved siden af det kan nogle image-udsagn score højere end andre, simpelthen fordi udsagnet er enklere eller fordi det er en hygiejnefaktor i kategorien. Derfor kigger vi ved siden af absolutte scores på normaliserede scores, hvor udsagns- og brandeffekten er filtreret fra. Dette er en raffineret måde at vise image-udsagn på, fordi det afslører flere indsigter end de absolutte scores.
Resultaterne
Resultaterne afslører et klart indblik i brandpositionen for annoncøren sammenlignet med konkurrenterne. Tabel 1 viser de absolutte scores og Tabel 2 de normaliserede scores. I Tabel 1 kan du tydeligt se, at Brand A er det største og mest kendte brand og derfor scorer bedst på alle udsagn. Ved at bruge vores raffinerede metode til at filtrere udsagns- og brandeffekterne fra, afsløres det, at Brand A ikke scorer så godt på forskellige udsagn (se Tabel 2). Denne måde at rapportere på afslører klart meget rigere indsigter end andre metoder.
Tabel 1: Absolutte scores for image-udsagn forskellige brands
Tabel 2: Normaliserede scores for image-udsagn forskellige brands
Kundens fordel
Gennem en Brand Health Study har kunden opnået nye og rigere indsigter i brandværdierne sammenlignet med konkurrenterne. Undersøgelsen viser, at image-udsagnene faktisk blev påvirket af den nuværende repositioneringskampagne. DVJ Insights vil fortsætte med at udføre målinger i fremtiden for at afsløre yderligere ændringer i brandimaget.
