HOLISTISK, VALIDERET OG EFFEKTIV ARBEJDS-METODE
At anvende de bedste elementer fra forskellige kilder, metoder og teknikker for at garantere den mest passende løsning for spørgsmål.
For at hjælpe vores kunder med at realisere vækst, skal vores løsninger opfylde følgende principper:
Ved at fokusere på disse principper kan vi virkelig hjælpe vores kunder med at finde svarene og mulighederne for vækst. Af denne grund har mange af vores løsninger navnet Reality.
Spørgeteknikker, der afslører bevidst adfærd. Gennem forskellige swipe-teknikker og visualiseringer bliver det sjovere at udfylde.
Teknikker, hvor vi måler, hvad folk tænker. Storytelling bruges af DVJ som en reaktion mekanisme på indsigt, positionering og ideer.
En teknik, hvor der stilles et åbent spørgsmål. Unik ved vores arbejdsmetode er, at vi kan stille yderligere spørgsmål ved at bruge vores egne klassificerings- og fremhævelsesteknikker inden for historien.
Teknikker, der bruges til at forbinde data. Vi anvender forskellige komplekse statistikker.
Teknikker, hvor vi fokuserer på at registrere adfærd. Dette er udviklet til at måle medieadfærd (zapping, scrolling, klikning, browsing osv.) og måle seeradfærd (online øjesporing).
Disse teknikker bruges til at måle menneskers ubevidste adfærd. Eksempler inkluderer IAT, AAT, SCT og Instant Appeal-testen.
Med disse teknikker bruger vi visuel støtte. Ved at lade folk skabe visualiseringer, uploade dem og som et pejlemærke for fortælling og associationer.
Kompleks og selvlærende statistik bruges til at udføre driveranalyser og skabe relationer, som ikke kan findes gennem en krydstabulering.
Centeret for Ekspertise er vores globale afdeling, som er ansvarlig for overvågning af vores principper i vores produkter og kontinuerlig innovation. De sikrer, at vores produkter bliver bedre og brugt korrekt af alle i virksomheden hver gang. Dette er muligt takket være den tilgængelige ekspertise inden for:
Centeret for Ekspertise drives af forskellige initiativer for at forstå vækst. De sikrer forbindelsen mellem vores kunder og alle løsninger, vi tilbyder.
Centeret for Ekspertise bruges også af vores kunder til innovation. Ved at lade vores eksperter brainstorme løsninger på de mest vigtige udfordringer udvikles ofte en ny arbejdsmetode eller ny undersøgelse, hvilket hjælper den specifikke klient enormt.
At udføre markedsundersøgelser er en kompleks proces. Gennem kontinuerlig opmærksomhed på innovation i processen fokuserer vores arbejdsmåde på kvalitet og merværdi. Da vi arbejder meget effektivt, kan vi bruge mere tid sammen med vores kunder og være konkurrencedygtige med hensyn til omkostninger.
Centraliseret arbejdsmåde ved brug af én sammenhængende softwareplatform og én central team. Dette sikrer højeste kvalitet, smidig projektstyring og sammenlignelighed af resultater på tværs af alle markeder.
Harmonisering er afgørende, virksomheder har også brug for fleksibilitet. DVJ giver klienten fleksibilitet i processen og fleksibilitet i behovet for spørgeundersøgelsesdesign og rapportering.
Stærke projektledelsesfærdigheder kombineret med anvendelse af en disciplineret og sammenhængende projektcyklus.
Kvaliteten af onlinepaneler er grundlæggende for enhver forskningsprojekt. DVJ har et tæt samarbejde med forskellige panelleverandører.
DVJ-undersøgelser tilpasser sig de enheder, respondenterne bruger, og vi sørger for, at vores undersøgelser er meget visuelle og indeholder en række forskellige teknikker. Dette øger datakvaliteten, fuldførelsesfrekvensen og giver os flere muligheder for at udføre datakontroller.
Kvalitetskontrol (QC) er indlejret i DNA’et hos DVJ og omfatter: (1) QC-spørgeskema, (2) QC-udvalg og (3) QC-fuldførte undersøgelser, herunder åbne spørgsmål, retlinet besvarelse, frafaldsprocenter, spørgeskemalængde og evaluering samt botdetektion.
DVJ-projekthold består af to roller, der sikrer højeste kvalitet inden for projektstyring og indsigter. Forskningsledere er ansvarlige for alle operationelle trin; konsulenter oversætter data til konkrete indsigter. Projektteams understøttes af DVJ Center of Expertise.
DVJ tror stærkt på, at opbygning af et partnerskab vil give klienten den største indvirkning fra forskning. Centrale partnerskabssøjler er klare mål, åben og proaktiv kommunikation, fokus på løsninger for problemer og – ikke mindst – glæde.
DVJ opstod fra en passion for forskning, men med behovet for at gøre forskningen bedre og mere værdifuld. Dette var for MOA-juryen en af årsagerne til at udnævne DVJ som ‘årets bureau 2018’ (en kontinuerlig strøm af innovationer, der sømløst integreres i eksisterende forskning). Filosofien bag oprettelse af spørgeskemaer er integrationen af forskellige teknikker, der stammer fra kvantitativ forskning, kvalitativ forskning og registreringsforskning. For at forbedre vores teknikker ser vi mod vores partnerskab med universiteter, interviews med marketingfolk og evalueringer og erfaringer, vi får fra andre projekter. På grund af dette er DVJ’s udviklede instrumenter mere præcise end de fleste anvendte teknikker på markedet. En vigtig del er MassQual-spørgsmålsmetoderne. Vi bruger ikke foruddefinerede svar, men arbejder med spørgsmål, hvor respondenterne kan fortælle deres historie eller følelse i deres egne ord. Ved at anvende en specifik analysemetode på disse historier og følelser er vi meget bedre i stand til at fortolke og kvantificere. Dette giver rigere data end bare eksplicitte kvantitative spørgsmål.
Sammen med vores partnere har DVJ adgang til en meget stor panel og dermed næsten alle målgrupper. Ud over panelstørrelse er det vigtigt at se på diversitet. Et panel af høj kvalitet starter med rekruttering af panelmedlemmer på den rigtige måde. Dette gør vi ved at følge vores filosofi om Multi-Purpose Panel, hvilket betyder, at enhver kilde er oprettet omkring en belønning for deltagelse (såsom opsparing til velgørenhed, bidrag til en sportsklubs mål, egen belønning, konkurrence om en præmie, udførelse af ekstra forskning osv.). På denne måde tilpasser vi os panelmedlemmernes unikke motivation. Dette forbedrer repræsentativiteten af vores stikprøver.
Vores panelstyring har modtaget ISO 26362-certifikatet for rekruttering, styring og kvalitetsstyring af forskningspaneler.
En ofte overset del af god panelstyring er kontrollen af kvalitet gennem spørgeskemaet. Vi arbejder med interaktive spørgsmålstyper og leder altid efter måder at forbedre og gøre spørgeskemaer sjovere. Respondenternes oplevelse overvåges løbende, da vi stræber efter den bedst mulige oplevelse for vores panelmedlemmer. 74% af vores panelmedlemmer vurderer vores spørgeskemaer som (meget) positive! Ud over de regelmæssige kvalitetskontroller (såsom kontrol af retlinje og gennemførelsestid) kan vi også afgøre, om respondenterne er sandt intrinsisk motiverede til at give deres mening og ikke kun deltager på grund af belønningen, baseret på de kvalitative svar.
